Системы веб-аналитики
Создано Евгений Злобин в июля 17, 2009
web аналитика
Сегодня речь пойдет о системах аналитики для веб-сайтов.
Для чего нужна система веб-аналитики?
Создание любого сайта несет в себе решение определенных задач. Зачастую – это рост конверсии и увеличение объемов продаж. Система веб-аналитики устанавливается на сайт иногда для оптимизации целевых страниц, а иногда для увеличения конверсии сайтов. Некоторые индивиды устанавливают данный инструмент лишь для того, чтобы быть в курсе того, сколько человек пришло сегодня на сайт, зачастую просто из любопытства.
Выходит, что практически у каждой компании появилась необходимость оценивать эффективность их сайтов, оптимизировать рекламные и маркетинговые кампании, оценивать лояльности посетителей и пр. Перед аналитиками наиболее часто встают следующие вопросы:
- Что ищут люди, которые становятся вашими клиентами?
- Какая реклама работает лучше?
- Что подталкивает потенциального покупателя к покупке или что мешает ее совершить?
- Какая стратегия имеет самый высокий показатель ROI?
- Как пользователи попадают на сайт и что они там делают?
Какие наиболее популярные инструменты веб-аналитики существуют?
Самые популярные системы web-аналитики в рамках СНГ – это, пожалуй, Google-analytics и сравнительно недавно появившаяся Яндекс-метрика. Довольно интересное сравнение этих систем проводилось на блоге http://vremenno.net/. На этом же сайте проводился обзор сервисов для анализа действий пользователей на сайте. Также довольно новый сервис, Woopra. Система, на мой взгляд, идеальна для небольших веб сайтов. И в отличии от гугл-аналитикс, woopra позволяет получать информацию в режиме реального времени. Помимо этого для просмотра статистики используется не web-интерфейс, а программа которую можно скачать для windows, linux и MacOS.
Также хотелось бы затронуть локальные системы веб-аналитики, которые можно установить на своем сервере. Есть замечательные аналоги google-analytics. Одной из таких систем является piwik, которая продолжает своё развитие от phpmyvisites. Система очень похожа на google-analytics вплоть до того, что на сайт устанавливается идентичный js-код. Но в отличии от той же системы аналитики гугла появляется возможность иметь полный доступ к собственной статистике и не зависить от стороннего сайта. Причем все данные будут храниться только на вашем сервере. Ибо некоторых людей очень сильно расстраивает тот факт, что, например, в гугле вся информация хранится непосредственно на серверах гугла и нет возможности скачать эти базы данных и перенести в другую систему аналитики.
При совмещении piwik и heatmap (тепловая карта) мы получаем очень мощную систему web-аналитики. Отмечу, что оба этих продукта распространяются по лицензии GPL и являются абсолютно бесплатными с открытым исходным кодом.
Теперь вы знакомы с основными системами для анализа статистических данных по сайтам. Даже если многое ещё не понятно, у вас появился маршрут, по которому можно двигаться. И теперь можно проводить целенаправленные исследования. Отбрасывать в зависимости от задач бесполезные данные, анализировать текущую ситуацию и многое другое, но это уже тема для другой статьи.
Все эти циферки предоставляемые системами сбора статистики должны как-то использоваться, и если о гугл-аналитикс, яндекс-вебмастер и лайвинтернет знает, я думаю, каждый второй, то как использовать данные предоставляемые этими системами… Надеюсь Ваша следующая статья будет про это
mist, да сейчас планирую написать серию статей о том, как с наибольшей эффективностью использовать данные, полученные из этих систем аналитики.
хотелось бы в будущем более широко описать эту тему
Спасибо за инфу, аналитиксом пользуюсь давно, а вот Woopra и heatmap надо попробовать.
Сам пользуюсь GA для анализа посещаемости, интересов посетителей и их географическое нахождение. Присоединяюсь к mist. Хотелось бы увидеть статейку про эффективное (рациональное) использование аналитических тулов.
киньте каких-нибудь полезных ссылок о Woopra -заинтересовало. спс =)
Хм, а чем GA не устраивает? За полгода юзания всем доволен. Правда слышал такую штуку, что типа Big Brither wathes you: если плохая посещаемость сайта, зарегенного в ГА, то он автоматом его понижает в выдаче. Так что может и есть смысл в других продуктах
Мне так же интересно как ими лучше пользоваться для увеличения продаж и удобства посетителям.
Я вообще этими сервисами не пользуюсь
Стоят счетчики mycounter – считаю это лучший сервис
Я установил из панели управления аккаунтом на хостинге систему Awstats – работает с логами сервера и поэтому даёт наиболее полную картину. Кто, откуда, когда, с каких IP и стран, по каким поисковым запросам с каких сайтов или поисковиков, количество траффика, сколько находились на сайте, какие роботы и когда заходили, ошибочные запросы и т.д. и т.п. Если умеючи анализировать все полученные данные, то наверно лучшей статистики, которая не зависит от сторонних ресурсов, не найти. Тем более если учесть что например тот же гугл Аналистик помогает вычислить некоторые вещи которые хотелось бы спрятать от поисковиков – например наличие продажных ссылок!
Имхо piwik довольно сильная вещь. Учитывая что она работает на хосте сайта задержки минимальны, а данные наиболее достоверны. Полгода юзаю, нравится больше чем Analitics
как-то раньше не задумывалась о пользе таких сервисов. Как я понимаю, нужен хотя бы ресурс от 5000 посещений в день, чтобы размышлять над всякими сервисами, а если еще за это фильтры накладывают поисковики – то самый лучший сервис – это твой мозг, чем сейчас и пользуюсь.
как по мне так самый удобный это гугл аналитика.
У меня везде стоят и google-analytics и liveinternet. Liveinternet – чтобы побыстрому посмотреть как и что…
Если захожу в analytics, то зависаю там надолго…
Пользуюсь Liveinternet и Яндекс Вебмастер пока этого достаточно. В будущем может попробую бубль аналитикс. Жду продолжения статьи!
Спасибо, полезная стать особенно для СЕО-шников. Я вот например на ВСЕ свои сайты уже давно ставлю лайвинтернет почти сразу. Считаю что это самый чесный и правдивый счетчик. Хотя и не согласен с его последними нововведениями (о том что не показывают самые популярные запросы сайта)…
Когда будет продолжение? или оно есть, но его невозможно найти в дебрях блога? (продублировал в аську)
Отличная подборка статей на тему веб-аналитики есть на сайте сервиса веб-аналитики SpyBOX. Там и рекомендации по обработке данных, и как пользоваться функционалом систем веб-аналитики и до чертиков всего другого.